Фрод – скликивания в Яндекс Директ

Очень часто ко мне обращаются клиенты, которые жалуются на скликивание в Яндекс Директ. Они хотят знать как от него защититься, чтобы реклама стала эффективной. Чуть позже поговорим о защите, но сначала разберем суть фрода.

Фрод - скликивания в Яндекс Директ

Механизм скликивания

Ваш конкурент захотел вытеснить вас с рынка и первое, что пришло ему в голову это скликать вашу рекламу. Он заходит в Яндекс, набирает запрос, видит ваше объявление и переходит по нему. Повторив это несколько раз ваш бюджет уходит в трубу. Конкурент спокойно рекламируется так как вы разочаровались в рекламе и остановили ее. Примерно так представляют себе фрод начинающие рекламодатели.

Как же все на самом деле и почему фрод не работает?

Первое что необходимо знать скликать нельзя с одного IP, поэтому его надо менять каждый раз. В связи с этим нужно покупать прокси, либо нанимать фрилансеров, которые занимаются такими грязными делами и платить им деньги (не забываем об ответственности КоАП РФ Статья 14.33. Недобросовестная конкуренция штраф до 500 т.р. для ЮЛ).

Второе: у Яндекс Директа есть автоматическая защита от скликивания, которая вычисляет накрученные клики и возвращает вам деньги, работает она неплохо.

Предположим, ваш конкурент нашел способ обойти защиту яндекса, нанял фрилансеров для грязного дельца и процесс запущен – идут клики, с вас списывают деньги. Ваш показатель CTR возрастает и цена клика уменьшается. Я уже писал статью о CTR поэтому здесь не будем на нем останавливаться, просто знайте, чем он выше, тем ниже цена за клик. Так как вас скликивают, ваш CTR повышается и достигает, к примеру, 70%. При таком значении вы платите 5 рублей за клик (это просто для примера). У вашего конкурента ctr 7%, так как его никто не скликивает, при этом он сам понижает свой показатель кликабельности и цена клика для него будет 50 рублей, то есть в 10 раз больше. Чем дольше будет происходить скликивание, тем дешевле вам будут обходится клики + конкурент платит фрилансерам + ctr конкурента снижается, так как на свое объявление он не кликает + не забываем о защите Яндекса от скликивания.

Выгодно ли скликивать? Если вы не остановите рекламу в первый же день, то скликивание вам не принесет вреда, но остановить рекламную кампанию все таки надо, так как вас скорее всего не скликали, а вы просто плохо настроили Директ.

Как отличить скликивание от плохо настроенной рекламы

Хороший показатель CTR после оптимизации считается 10-15%, если он выше 30%, то возможно вас скликивают. Посмотреть этот показатель можно в личном кабинете Яндекс Директа:

скрин из нового аккаунта директ выделен CTR

Скрин из нового интерфейса Яндекс Директ. Общий CTR 7.4%. Ctr на отдельный рекламных кампаниях 10% и 5.5%

 

Скорее всего после этой проверки вы увидите низкий уровень CTR, менее 5%. Это означает, что у вас много мусорных запросов и требуется добавление минус слов. Отследить по каким запросам показывалось ваша реклама можно в мастере отчетов:

Фрод - скликивания в Яндекс Директ

 

Теперь кликаем на вкладку “поисковые запросы” выбираем период за который мы хотим увидеть запросы:

Фрод - скликивания в Яндекс Директ

Если вы заходите сюда первый раз, то увидите огромное количество запросов не относящихся к вашей тематики, их надо отминусовать. Если вы не имеете опыта настройки директа, советую изучить уроки по созданию рк.

Побеждаем скликивание – способ защиты

Если вы уверены, что вас скликивают и хотите от этого защититься, то вы можете не показывать рекламу тем, кто уже был на вашем сайте. Для этого вам необходимо открыть вкладку ретаргетинг и аудитории:

Фрод - скликивания в Яндекс Директ

Ретаргетинг и аудитории в новом интерфейсе Яндекс Директа

 

Далее выбираете цель метрики “посетил сайт” и период в течении какого времени не будет показываться реклама посетителям. Это стандартная цель, формируется автоматически, если у вас подключена яндекс метрика и метрика находится на том же аккаунте, что и директ:

Фрод - скликивания в Яндекс Директ

 

После создания аудитории переходим в параметры кампании, корректировка ставок, выбираем созданную аудиторию и уменьшаем ставку на 100%, тем самым отключив показы для данных посетителей:

отключаем показы для тех кто уже был на сайте

Стоит помнить, что чаще всего посетителю нужно несколько касаний с вашим сайтом, чтобы определиться с заказом услуги или покупкой. Исключив показы для тех кто уже был на вашем сайте, вы рискуете недосчитаться заявок.

Может ли конкурент воздействовать на вашу рекламу без фрода?

Да может, но это не скликивание. Я не буду рассказывать как это делается, но воздействие идет не через фрод, а через уменьшение показателя CTR, тем самым увеличивая вашу цену за клик. Это бывает очень редко, я встречал всего пару случаев. Данное воздействие невозможно определить за однократный просмотр статистики. Его сможет выявить только специалист, который занимается ведением вашей рекламной кампании.

Не заморачивайтесь о фроде, лучшая защита это качественная настройка контекстной рекламы. Успехов в вашем бизнесе!

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.